ログインや登録なしで使える 【TIDIO CHAT】

というものを導入してみました。
右下に出ているチャットです。(オフラインですorオンラインです、と出ていると思います)

企業がカスタマーサービスとして使っているチャットを
使ってみたくて、その条件が「ユーザー側がログインなし、登録なし」でした。

メールフォームより気軽に話しかけられる手軽さのためにつけたいのに、
登録させるなら意味がないので。

そんなわけでTIDIO CHATのプラグインを入れて使ってみたら、
思ったより機能がすごかった。というお話しです。

【見ている人にこちらから話しかけられる】

善し悪しは置いておいてください。笑
機能としての紹介です。




通常、オンライン時にチャットからなにか送られると、
管理側(私のほう)に通知が来て、それをみて返事が可能です。

ただ、よく見ると、話しかけても居ない人のトークルームのようなチャット画面が、管理側から見られることに気づきまして・・・

ためしになにも話しかけてきていない人に、こちらから話しかけてみました。(もちろんどちらも自分で実験です)

test2

管理画面から今このサイトを見ている人をクリック。
チャット画面になりますので、送ってみます。

スマホから。

通常画面

IMG_1014

管理画面からチャットが送られると

IMG_1012

チャットのところに「(1)」と出ます。

そこをクリックすると

IMG_1013

チャットが開きます。
(もしもしは以前行ったテストで、消し方がわからず・・・)

スマホだったらあまり気づかないかなーと思いましたが、
なんとPCだと、チャット画面が強制的に開きます!笑

test

これ、びっくりしますよね。

管理側からは、どこのページを見ている人かがわかるので、
適した声のかけ方が可能です。

ただ、本当に、なににどう使うかが重要かな、と思います。
OWLではとにかく気軽にチャットを送っていただけたらと思うので、
お待ちしています!

WEBサイト制作についての質問とか、サーバーって何?とか、そんなのでもいいですし、
企画とか、なにか少しでも興味を持っていただけたら気軽にお話しましょう。